Khaan

Votre Commande

Avec l'e-shop KHAAN.FR vous cumulez les avantages :
- le confort du shopping sur internet
- les boutiques locales KHAAN pour le suivi clientèle rapproché.

Comment commander et payer ?

- Afin d'effectuer votre commande vous devez au préalable créer un compte client.
- Votre paiement par carte bancaire est sécurisé.
- Les frais de livraison vous sont offerts à partir de 50€ d'achat. En dessous, ils sont d'un montant forfaitaire de 6€.
- Le montant total de votre commande (incluant les frais de livraison) ne peut être inférieur à 19,90€.

Comment se déroule la préparation et l'envoi de votre commande ?

- Votre colis est préparé par notre équipe.
- Vous trouverez dans le carton un sac KHAAN avec vos produits ainsi qu'une facture à conserver.
- Nous livrons dans toute la France métropolitaine dans un délai de 48 à 72 heures.
- Nous vous tenons informé par e-mail des étapes de traitement de votre commande.

Retour, échange ... ?

- Vous souhaitez échanger ou être remboursé de tout ou partie de votre commande ?
Il suffit de vous rendre dans une boutique locale KHAAN en présentant le (ou les) produit(s) concerné(s) et la facture de l'e-shop.
Vous pouvez aussi nous renvoyer (à vos frais) le (ou les) produit(s), dans leur état d'origine avec leur emballage en indiquant le motif du retour, à l'adresse suivante :

Dans les deux cas, vous avez un délai de 10 jours à compter de la réception du produit.
Une fois les produits contrôlés et le délai de retour vérifié par nos équipes, nous procédons :
- à l'échange dans la limite des stocks disponibles
- au remboursement (directement à la boutique ou par virement direct sur votre compte à partir d'eshop) à hauteur de la marchandise retournée. Les frais de livraisons ne sont pas remboursés sauf s'il s'agit d'un défaut de fabrication ou d'une erreur de notre part.

Vous souhaitez nous contacter ?

La section "Vos Questions" vous permet de nous contacter par email. Nous répondons à la totalité des emails, alors n'hésitez pas ! Avec l'eshop www.khaan.fr vous êtes connectés à l'ensemble de vos boutiques branchées.